Question

vivoY51 帐户密码忘了怎么办

Answer 1

若vivo帐号有设置密保或者邮箱，可以尝试以下方法操作：
一、尝试使用手机号后六位作为密码登入。
二、可以进入vivo官网--点击右上角登录图标--点击忘记密码--输入vivo帐号--通过邮箱或者密保来找回帐号密码。
三、若忘记密保和邮箱，可以进入vivo官网--下划最底部--访问小V在线客服进行账号申诉。
四、若以上方法还是无法解决，可以前往vivo售后服务中心处理，售后地址及联系方式可以在vivo官网-服务中心点击查看全部-选择所在省市-查询当地较近的售后服务中心即可。

Answer 2

可以通过以下方式找回：
1、手机端
　　手机端找回vivo账户密码的途径有三种，进入手机“设置-账户与同步-点击vivo账号-找回密码“：
a、邮箱找回：如果您的账户使用邮箱绑定，可通过发送邮件找回密码。（邮箱时效24小时）
b、密保问题：输入密保问题对应的答案后可修改密码。（每次只需回答一个，可更换回答问题）
c、手机号码找回：绑定的手机号可正常接收验证码即可使用短信验证来更改密码。
　　注：若已经在手机中登录了账户，点击“设置-账户与同步-vivo账号-账号安全-找回密码”
2、电脑端
　　电脑端找回密码要官网vivo，点击“忘记密码”，操作界面与手机端相同。