家电维修行业还谈得上前途吗

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望刀达0N
2021-11-19 · TA获得超过5万个赞
知道大有可为答主
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任何行业做的精就有前途。每一个行业都有它的需求点,认真经营好了 ,每天得去发现新的商机。而不是走着以前的道路。有创新的思维才不会落后于这个行业。
售后宝
2024-11-19 广告
售后宝深入分析家电行业态势,分享先行企业的数智化实战经验,提供「免费试用」权限。家电企业为客户提供的售后服务主要是安装和维修,头部企业这两类业务的工单年度占比超过60%,并且基于安装维修延伸出几类常规业务:新机调试:对于需要通电通水的厨电类... 点击进入详情页
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lgxsfdszxccjdw
2021-09-29 · 贡献了超过302个回答
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我就是专业修家用电器的,我从2008年开始修电器,我知道贵州一老者修了二十年的电器,2020年我见他200元钱都有不起。我认为简单的技术会做的人太多,并且现在买新电器也不贵,修电器很难赚钱的。但是如果几十里无人可以替代,如果技术一流的话,前途也很好的。如果只懂些简单的技术,学不会高难度的技术,最好不要做,普通技术修电器可怜得很,永远过不上农村一个贫困户的生活水平。如果拥有一流的家电维修技术,小生活是可以过好的,发大财是不可能的。
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佛山海曼林瓷砖
2017-03-14 · TA获得超过936个赞
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任何行业做的精就有前途
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小林搞修理
2021-02-28
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家电维修前景如何?家电维修到底赚钱吗,维修师傅来告诉你!

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不花没到手的钱
2019-03-17 · 见识大于知识,经历大于学历。
不花没到手的钱
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电器家电维修行业变迁早已不是过去的市场:如今一些元老仗着自己有技术、有固定客户资源,自以为是!看不起如今年轻一代维修员的一些做法。随着信息化的加强,维修市场早已不是当年那种,不会自修的用户,都会拿到店里随便你怎么修,怎么报价的时代。老一辈面对的人基本是父辈60、70后,很多人甚至都没有读过小学,面对这些顾客,你不用耍任何心眼。
但是现在的顾客文化程度普遍的高,动手学习能力比较强,有的顾客因为自己无法准确判定故障,叫师傅上门检修,套问出故障点,随便找个理由就不修了,运气好给你一点点上门费,然后找卖家订配件,几块几十的成本就能省好几百的维修费,对于顾客来说有多大的诱惑力。
我这里举一个例子:
一天,一个电话过来说家里电视有问题,我询问了故障以及尺寸,电视类型,电话里就提前报好了价,说得非常清楚,一般问题换一个零件就好200起,如果大问题,需要换板,维修费是400起,具体还要看哪里坏,顾客电话里有没有反对,明确表示同意,但是上门检修后,就发现不对劲,螺丝我还没有拆开,他就问哪里坏?顿时,我也警惕了起来,回答说:还不清楚,电视还在拆螺丝!刚拆开后盖时,他就拿着手机过来对各板子,进行拍照了。我没有说什么,检查一番后,确定要换才能修好,报价400,但是这时候顾客不同意了,说200修好就修,400太贵了,而且还把手机TB搜索的配件给我看了,说板子这么点的钱,100多点……我就说:哦,行吧,不修,给上门费即可!随后准备上螺丝,顾客却说:不用上了,就放这里。
我也不想啰嗦,在他不注意的时候,将电源板一个跳线剪断,反正外观是看不出来的那种,这电视故障点应该在主板!!!结果我很清楚:他看到我捣鼓时间最久的地方是主板,估计顾客应该先买回来主板,换上去明显还是不行,可能继续换电源板,要不怀疑主板有问题等等,反正自修会很麻烦!总会让顾客吃点亏,以后不想自修。所谓无奸不商,做生意真的不能太老实,不然你就赚不到钱!有时候对顾客价格上的让步,顾客也不会感激你,只会得寸进尺,认为你的报价有很大利润空间,是暴力收费。
坚信维修员还会遇到其它类似情况,比如当时没有配件,跟顾客说回家拿或者订购后,再来修,走了之后,顾客或许就会打来电话说,不想修了,买新的去了,其实是自己买配件,自修去了,因为顾客看着你修的,就算没有问到哪里坏,但看着你在检查哪里时间比较久,电器哪里坏?也就心里有数了。就算不知道配件叫什么,拍个照,发给卖家看,卖家会热情给予解答,并提供技术支持,电器也就不难修好了、
本人就把此事发帖出来,不用说评论结果都知道,80后比较年轻一代的师傅基本都支持我的做法,老一辈就会骂你,下三滥的手法,把维修市场搞乱了,顾客不信任维修员就是这么来的等等。如果我们继续按照老一辈的操作方式根本饭都吃不起,你们有固定客户,我们没有多少!加上TB卖家、维修员网店的兴起,很多还会免费提供电器维修指导,诊断故障点等提高配件销售,也给维修行业造成了极大的损害,不过依然利大于弊,很多维修配件,现实店铺根本就没有,我们还得依靠TB。
我们年轻一代维修员,有时候为了防止顾客自修,是会动点手脚,加以改动,或者转移故障点告知用户,增加、防止顾客自修的情况。顾客有权利不修!这个的确是事实,我们当然不会恶意去修改什么,具体我们也要看顾客是否是那种想自己修的人,只要顾客明确表示不想修了,自己也没有告知故障点的情况下,大可不必动任何手脚,只有在检修过程中,顾客不停问这问那的时候,甚至同意要修的情况下适当改动一下电器。
对于怀疑那些有自修倾向的顾客,我也会加以提醒:不要尝试自修,电器维修需要专业经验,不是你想得那么简单,偶尔还会将一些案例,比如有的人出去修空调外机被电了,摔下来了,自己修洗衣机被电,越修故障越大等等。还有个别师傅自己生意太好,没有时间去买配件,竟然还会告知用户配件店地址,这难道不是下三滥手法?很多顾客没有接触过网购,就缺找到配件店地址了,很多东西都能自己去买!不少同行还会在网上或者现实中去回答一些用户的提问,耐心的告知维修过程,真不知道你们这些人脑子里想些啥?就跟工厂电工一样,明明自己不会修空调,也不是工作内容,可以不去修,但是有的电工就要在老板面前表现一下,运气好你能省钱,老板也不会感激你!运气不好,导致更大故障漏电、爆炸什么的,老板就说是你搞坏的,还会让你赔钱,出现严重事故,更会法院起诉你,承担民事责任等。
做维修的同行也是一样的,教导顾客自己修,这是一种砸自己饭碗的事情,心里要有数,就算要教,一定要告知每一个细节,不然出现意外事故,也会给自己带来麻烦事。
最后建议大家养成一个良好的操作习惯,先检查,再报价,顾客同意再维修,千万不要修好了,再去跟顾客报价,这样大家都很被动!如果报价顾客同意后,又发现新情况,需要加钱,那么也要跟顾客商议,顾客同意再维修,不同意则恢复原样!
如果遇到自修的顾客,一定要事先告知,我这里不提供检查服务,要想知道什么问题,只有在你要修的时候,电器修好之后才能知道,如果你觉得维修费贵,不想修,我们是不会告诉哪里坏的,至于电器是大问题,还是小问题,不是顾客所要考虑的,因为很多时候,我们说了,顾客也听不懂,要考虑就是维修费,能否接受即可。
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