申通快递一直不更新物流信息怎么办?

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2023-01-01 · TA获得超过3200个赞
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申通快递已经很久没有更新物流了,办法如下:

1,无物流信息:

如果没有任何物流信息,则表示物流公司没有扫描这个单号入系统。原因可能商家在淘宝上提交物流信息,但是并没有给物流公司送货;或者商家填写物流信息有错;或者物流公司收到物件还没有及时扫描等。需要给其打电话进行核实,令其将信息补充完整并及时更新。

2,物流分发信息最新信息长时间不更新:

如果物流已经是提示发往某地,但是物流信息好几天没有更新。原因可能是物流目的地比较偏远,中间派送时间很长;或者处于快递高峰期物流公司效率不高;或者物件派件过程丢件,一般超过10天没有更新的很可能丢件了。可以给其打电话核实情况,如果丢件可以投诉。

3,物流派件信息最新信息长时间不更新:

如果物件已经分配派件员,但是几天都没有送货上门或者派件员未联系收件人。原因可能是物流地址与联系方式不正确;或者派件员丢失包裹;或者被别人代签后没有及时上传收件人信息等。打电话进行核实,问清情况加以解决,如果联系方式错了,那么往往只能自行承担责任了。

邮寄东西的注意事项:

1、邮寄东西时把东西装进一个纸箱里或者包裹里,用胶带封好。如果没有的话,像邮政会帮客户装进一个箱子里,当然箱子是要另收费的,小东西的话,快递人员也会拿回去帮客户装好。

2、选择快递公司或者邮政。如果是一般开网店寄东西的,大部分是用申通圆通韵达等公司,少部分是顺丰快递。在快递当中,顺丰是相对最快的,而邮政的话比较慢,不过适合寄大物件。

3、快递会要求填写一个订单。然后称一下重量,按公斤计算,不足1KG的按1KG计算。

4、可以选择先付款,或者是收方付款,标快或者加急。快递人员会给一张底单,记得保管好订单,以免物品损坏了可以拿它做证明要求快递公司赔偿,像邮政还会有保险费。

5、在寄送的时候可以问一下快递人员大概收货时间。订单上二维码下面的数字就是订单号了,输入单号即可查询,可以在网上随时观察东西的动态信息。

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