Question

您好！为什么oppor9会突然自动关机？

Answer 1

原因：

1、与第三方软件存在兼容性冲突。

2、手机被病毒感染。

3、SD卡故障（崩溃或者中病毒）。

4、ROOT导致系统异常。

5、电池故障或其他硬件故障。

解决方法：

1、使用手机时避免按住手机电源键。

2、提示电量不足时请及时给手机充电。

3、卸载最近安装的第三方软件，排除软件异常因素。

4、关闭退出不使用的软件，保证手机运行内存充足。

5、重新插拔SIM卡，保证SIM卡良好接触。

6、重装电池（可拆电池），保证电池与手机充分接触 ；（不可拆电池）建议对手机清除所有缓存。

7、携带购机发票、保修卡和手机前往就近的OPPO客户服务中心检测处理。

排查方法：

1、直接卸载不兼容软件或备份手机号码和短信等资料后恢复出厂设置，再重新安装需要的软件。

2、进入官网下载升级刷机包，对手机进行系统升级或重刷系统。

3、格式化内存卡，如果无效可以更换内存卡。

Answer 2

亲，手机自动开关机、重启的解决方法：
1、使用手机时避免按住手机电源键 ；
2、提示电量不足时请及时给手机充电；
3、卸载最近安装的第三方软件，排除软件异常因素；
4、关闭退出不使用的软件，保证手机运行内存充足；
5、重新插拔SIM卡，保证SIM卡良好接触 。
6、重装电池（可拆电池），保证电池与手机充分接触 ；（不可拆电池）建议对手机清除所有缓存；
若以上方法均未能解决你的问题，请携带购机发票、保修卡和手机前往就近的OPPO客户服务中心检测处理。