Question

三星笔记本开机卡logo,按键没用，进不了PE，也进不了BIOS,怎么办，急，在

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Answer 1

这种情况，建议重新安装系统：
1.开机按F2键进入该BIOS设置界面，选择高级BIOS设置：Advanced BIOS Features；
2.高级BIOS设置（Advanced BIOS Features）界面，首先选择硬盘启动优先级，Hard Disk Boot Priority；
3.硬盘启动优先级（Hard Disk Boot Priority）选择：使用小键盘上的加减号“+、-”来选择与移动设备，将U盘选择在最上面。
4.再选择第一启动设备（First Boot Device）：选择U盘启动。
5.然后重启就可以开始一步步的安装，安装过程会重启数次，等待即可。

Answer 2

笔记本开机时显示SAMSUNG图标之后无法开机，请参考以下方法：
1.开机时快速按F2键，确认能否进入BIOS设置，退出重启。
2.进入BIOS设置后按F9键恢复BIOS出厂设置，按F10键保存退出。
3.确认有无连接外围设备，如U盘、加密狗、扫描仪、移动存储设备等，请清除这些设备。
4.确认有无改动硬件（如增加内存），请恢复到初始状态。
若上述方法均无效，建议您携带三包凭证到三星电子服务中心由专业工程师为您的电脑检修。