Question

三星 note3充不进去电，但是手机还显示充电中是怎么回事？如何解决？

Answer 1

建议进行以下步骤排查及处理：
1.使用原厂充电器连接家用电源充电。
2.更换电源插座尝试或更换一条数据线连接充电器充电。
3.若手机可以正常开机使用，建议备份手机中数据（如联系人、多媒体文件等），将手机恢复出厂设置。
若按照以上方法问题依然存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到就近的服务中心检查。

Answer 2

1. 介绍一下方法为您解决三星note3无法充电的问题。

2. 建议您检查手机充电接口是否有异物，如进液，有杂物而导致手机充电接口与充电器接触不良引起，如果此情况建议尽快送修。

3. 更换下充电位置，排除插座接触不良引起时断时续导致

4. 备份手机数据，将手机恢复出厂设置。

5. 重启或者关机，进行充电测试。

6. 如果条件允许更换备用充电器进行测试。查看是否为充电器故障。

7. 开机充电时，如手机装有充电医生之类的第三方插件，建议卸载后测试。

8. 如果以上方法不能解决，可能是手机内部硬件出现了问题。建议您携带三包凭证将手机及充电器送至当地的三星售后服务中心请专业人员进行详细的检测。