Question

iphone 4s连接上了WIFI，但不能上网怎么办?

Answer 1

手机连接上WiFi却无法上网的原因有：

1、WiFi本身问题，可能WiFi未正常连接，导致无法上网；

2、路由器问题，可能路由器过热或者损坏；

3、可能宽带欠费，导致无法上网；

4、WiFi名字包含中文，导致部分手机无法连接上网；

5、手机系统问题，可能系统出现了问题，导致连接上了WiFi却无法上网。

建议解决办法：

1、使用其他手机或设备连接WiFi试试能否上网，排除WiFi本身问题；

2、重启一下路由器试试，或者将路由器恢复一下出厂设置，然后重新拨号上网，并根据设置向导重新设置WiFi，或者更换新路由器再进行拨号连接上网；

3、联系一下宽带客服，确认宽带账号是否有异常，如欠费，充值一下宽带，然后再拨号连接试试；

4、如WiFi名字包含中文，建议修改为英文或者英文加数字的组合再进行连接；

5、如以上原因都排除，那么久很有可能是手机系统问题了，建议恢复一下出厂设置或者刷机看看。

刷机的步骤

1、在电脑上安装itunes，安装完后打开itunes。

2、将iphone手机用数据线与电脑相连。

3、同时按iphone的电源键(power键)和home键，直至iphone出现软件安装状态。

4、使用itunes中的恢复功能，重新给iphone初始化(注：iphone中的原始数据将丢失)。

5、通过验证和软件重装后，重新激活iphone即可。