Question

华为手机进水能正常使用却无法充电，怎么办？

Answer 1

为了减少您的损失，建议您按以下办法处理:
紧急处理措施：
1、请立即让手机远离水源，用纸巾吸干手机表面水渍。
2、如果您的手机是可拆卸电池的，请立即拆除电池。
3、如果手机在开机状态，请按电源键关机；如果手机已关机，请不要尝试开机。
4、请取出SIM卡和MicroSD卡。
5、待手机自然风干，请尽快携带手机前往华为客户服务中心检测处理（因无法备份数据可能会丢失），以免造成不必要的损失。
注意事项：
进水后不要频繁移动或摇晃手机，以免水分在手机内部蔓延。
进水后不要拿吹风机或者炉子烘烤，以免液体被吹进手机内部以及高温损坏手机。
有些手机经过简单处理后，可以正常开机使用，但手机由精密电子元器件构成，进水后存在隐藏的风险，所以建议不要尝试开机。

Answer 2

你好，充电头烧了。

1、充电器问题

首先，应该看看你所使用的电源适配器。众所周知，手机充电头虽然电压都是5V，但电流大小却存在着很大的区别。目前市面上大部分手机的标准充电电流都在1A以上，平板则要超过2A。如果你把1.2A的iPhone接在了500mA的老充电头上，那充电慢也不奇怪了。尤其在这种情况下还要边用手机边充电的话，说不定不仅充不进去，还会越充电越少。

再有，就是用户家里存在着大量的山寨充电器，它们会虚标自己的充电电流，当然质量也不怎么好，出现充不进电的情况实属正常。

换回原装，或者找一个电流更高的充电器再试一试，相信一切都会恢复了。

排查完充电器的问题之后，如果你的手机依然充不进电，那么可以换一根充电线试试吗，如果依然不行，你就真的可以开始把怀疑的目光投向手机本身了。

2、手机问题

电池的故障有很多种，充不进电也要分为两种情况：电芯损坏或是控制电路损坏。

关于电芯损坏，问题主要集中在劣质电芯上。很多用户觉着自己买的是iPhone，质量应该没问题，但有些奸商通常会在卖出手机之前就将原装电池偷换，用一段时间之后出现充不进电的情况也不足为怪。有些人反映自己的手机一充就满，用两分钟就没电，这就是电芯内部短路的典型表现。如果遇到了这种问题，建议大家在更换电池之前都不要使用这部手机，因为它已经有潜在的安全风险了。

电芯寿命将尽也会导致充不进电现象的发生，而劣质电芯寿命则消耗得更快，如果你的手机没用俩月电池就不耐用了，那八成是碰上了山寨电池。

另外一种情况是电芯本身没问题，而控制电路出现了错误。有些手机无论充多长时间，电量永远显示2%，可是用了一天才降到1%，这说明电芯本身性能正常，只是用来测量电池电量的电路出了问题。

3、其他问题

除了以上这些常见问题之外，还有一些稀奇古怪的问题，例如手机接口故障、Android系统日志中电池信息与电池实际情况不符、电池接触不良等。

Answer 3

手机不慎进水，您可以尝试以下方式紧急处理手机，避免出现二次伤害：
1、请尽快将手机拿到干燥通风处，并用干纸巾或毛巾吸干手机表面水渍。
2、如果手机在开机状态，请按电源键关机；如果手机已关机，请不要尝试开机。
3、请尽快取出SIM卡和MicroSD卡。
4、请尽快携带手机前往手机品牌的售后部门检测处理，以免造成不必要的损失。
温馨提醒：
1、手机进水后请不要频繁甩动或摇晃手机，避免水分在手机内部蔓延。
2、进水后请不要拿吹风机或者炉子烘烤，以免液体流进手机内部以及高温损坏手机。
3、有些手机经过简单处理后，可以正常开机使用，但手机由精密电子元器件构成，进水后存在隐藏的风险，所以建议不要尝试开机。
4、售后维修过程中，数据可能会丢失，建议询问工作人员如何备份数据。

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