Question

OPPO手机连不上wifi，总显示无法连接网络怎么回事？

Answer 1

无线网络不能正常连接，建议按照以下方法操作排查排查：1、连接其他无线网络尝试；2、重置路由器后连接观察；3、把手机关机重启、路由器复位，然后重新连接无线网络；4、确认路由器中是否设置了IP地址过滤/MAC地址过滤，可找网络管理员咨询处理；5、备份手机重要数据，恢复出厂设置（设置--系统“更多”--恢复出厂设置，请勿勾选“完全清除”）；如果进行以上操作还是存在问题，建议去一下当地的服务中心，让那里的工作人员检测一下。可以通过以下两种路径进行查询：1、OPPO官网--服务--服务网点查询，进行相关查找。2、手机端的微信，关注“OPPO”公众号，进入后点击服务站--附近服务点，查询具体地址。根据所在地区进行查询即可。

Answer 2

手机出现无法连接wifi的问题，可能是手机与wifi的加密方式不兼容，建议更换wifi网络加密方式后再次尝试。

可以更换其他的wifi连接尝试，如果连接其他的wifi正常的话，手机本身是没有故障的。

建议处理方式：

1、确认WiFi密码输入是否正确，不正确请重新输入正确的密码；

2、检查WiFi信号是否稳定，信号弱或者不稳定会导致长时间无法连接；

3、路由器服务器设置限制，例如设置了MAC地址或IP地址过滤权限等，这类情况可联系路由器管理员处理；

4、若以前可以连接，但是现在无法连接，建议分别重启手机和路由器；

5、用其他设备连接路由器查看是否正常，如果无法连接，则可能是路由器的设置或者硬件故障，建议对照路由器说明书或者联系路由器客服检查并确认路由器各项设置是否正确；

6、更换其他无线路由器尝试。

Answer 3

若手机无法连接WiFi，建议按照以下方法处理：1、确认WiFi密码输入是否正确，不正确请重新输入正确的密码；2、如果密码正确，请检查连接路由器的手机信号是否稳定，信号弱或者不稳定会导致长时间无法连接，请连接信号稳定的WiFi；3、路由器服务器设置限制，如设置了MAC地址或IP地址过滤权限及限制连接时间和个数等，这些情况可联系路由器管理员处理；4、如果以前可以正常连接的，请重启路由器连接试试；5、对比其他手机是否可以正常连接同一个WiFi上网，如果无法连接，则可能是路由器的设置或者硬件故障；6、如果其他手机正常连接，请备份手机资料，将手机恢复出厂设置后连接WiFi（设置--系统“更多”--恢复出厂设置，请勿勾选“完全清除”）。若问题依然存在，请带上你的手机、发票和保修卡，前往当地就近的OPPO客户服务中心检测。若您还有其他的问题咨询，您可以进入OPPO企业平台向客服咨询提问喔！

Answer 4

您好，如果是公共无线网络，可能是的当前使用的人过多，导致无线网络资源无法分配，就会出现无法上网的情况；如果是个人无线网络连接后不可以上网，您可以重启下无线路由器和手机试试。也可以更换其他的wifi连接尝试，如果连接其他的wifi正常的话，手机本身是没有故障的。那就需要您排查当前wifi是否稳定等。若您还有其他的问题咨询，您可以进入OPPO企业平台向客服咨询提问喔！

Answer 5

您好，如果是公共无线网络，可能是的当前使用的人过多，导致无线网络资源无法分配，就会出现无法上网的情况；如果是个人无线网络连接后不可以上网，您可以重启下无线路由器和手机试试。也可以更换其他的wifi连接尝试，如果连接其他的wifi正常的话，手机本身是没有故障的。那就需要您排查当前wifi是否稳定等。若您还有其他的问题咨询，您可以进入OPPO企业平台向客服咨询提问喔！