Question

苹果手机没有4g信号了怎么处理？

Answer 1

1. 并不是所有的5S都是支持4G网络的，没有4G网络开关说明版本不符。
   只有3款5S是支持4G网络的，这三款分别为A1518版、A1528版、A1530版.
   iPhone 5s（A1518版）：此版为为中国移动定制版，支持移动2G、3G和移动4G。锁定了联通3G和4G。
   iPhone 5s（A1528版）：此版本为中国联通定制版，支持联通2G、3G；移动2G。升级15.7版后可以开启4G选项，但是不能进入移动4G网络。锁定了移动3G。适合于联通用户。
   iPhone 5s（A1530版）：此版本为苹果裸机版本，用来代替之前的A1528裸机版，通俗的说相当于A1518+A1528。支持移动2G、3G、4G；联通3G。此版本适合于移动和联通用户。

2. 不显示4G信号的解决方法：

   1、你所使用的电话卡未到营业厅更换为4G卡，所以在显示的时候，就不会显示出“4G”的图标，但是会显示出一个“E”的图标；

   解决方法：若是这种问题，就需要到你手机卡所在的营业厅进行免费的换卡，换成目前最新的4G卡。

   2、此时你的手机以连接上无线WIFI，所以就可以只能显示一个WIFI的图标而没有“4G”的图标，当你把手机设置中的“无线局域网”关闭之后，就可将其显示出来；

   解决方法：将手机中的“无线局域网”关闭之后查看“4G”的图标是否显示出来，若是，则问题排除，若一直未能显示出现，则需要进行下一步的操作。

   3、当你开启“飞行模式”的时候，将会关闭所有的网络，在你手机屏幕的左上角若有一个飞机的图标，就说明你已开启了飞行模式；

   解决方法：若查看到手机屏幕左上角显示的是飞机图标，就可以在手机的“设置”中将“飞行模式”进行关闭即可。

   4、当你处于一个网络不稳定的区域时，你的“4G”图标可能就会消失。而且伴随着手机屏幕左上角的5个点也会一起消失；

   解决方法：此时可能你手机“4G”图标也有可能会显示为“3G"或者直接变成"E”网。折旧说明你所处在手机新号较弱的位置，只有移动到信号较强或者是开阔地就可以连接上“4G“网络，左上角的显示也会呈现。

   5、你无意将“启用4G”的开关关闭了，手机屏幕左上上角只显示了一个“E”网的图标；

3. 解决方法：打开手机设置，依次点击“通用”--“蜂窝移动数据选项”，在“蜂窝移动数据选项”中将“启用4G”的开关打开即可。

Answer 2

iPhone
手机如遇到信号会不停的在2G/3G/4G中网络切换的处理方法：1、取下手机保护壳；2、升级最新版本系统；3、换机换卡测试；4、如果问题依旧存在，建议客户拨打当地10086处理。

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Answer 3

一、没有信号或信号比较差，主要是因为信号在传播过程中会受到地形、地貌、高楼等各种因素的影响，如当前所在位置处于比较封闭的地方，信号可能受到影响。

二、如其他联通用户手机信号正常，可通过以下方法进行排障：

【方法一】开启飞行模式再关闭或重启手机再试。

【方法二】换机换卡测试，即将手机卡换到家人或朋友的手机上再次尝试。

温馨提示：
如其他用户手机信号普遍存在问题，可能该位置附近基站存在问题，可点击https://u.10010.cn/qAHfS进行意见反馈，我们将会在第一时间核查处理。

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