Question

vivo Y51不能锁屏返回键也不能用是怎么回事？

Answer 1

1.可参照以下方法操作试试：

• 不自动锁屏请确认您是否开启了智能保持亮屏功能，如开启了，请进入手机设置--智能体感--智能亮屏中关闭。

• 进入手机设置--更多设置--自动锁屏中更换其他锁屏时间。

• 重启手机观察是否会自动锁屏。

• 进入手机设置--更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置（此操作不会删除您手机中的数据）

2.返回键不能使用可参照以下方法操作试试：

• 确认手机屏幕是否干净，手机贴膜是否有气泡，也可重启手机查看是否恢复。

• 可能是手机运行内存不足导致，可以上拉快捷栏点击一键加速关闭后台程序释放运行内存。