Question

刚买的vivox7为什么数据流量打开了却没显示，上不了网？

Answer 1

上网参数没有设置好，具体解决方法如下：

1、首先要确保你打开了数据流量功能，并且有双卡的要选择对了所使用的这张卡。然后进入"设置"里面

2、选择“无线和网络”设置：

3、再选择“移动网络”设置，确保已启用数据和数据连接的卡号

4、选择“卡1设置”（或者“卡2设置”，看你用哪张卡的流量）

5、“网络模式”如果没选择，一般都是默认第一个就好

6、这里重点的就是——点击选择“网络运营商”，自动选择就好了

Answer 2

首先您需要确认下手机是否欠费，其次请查看是否有信号，若手机没有欠费也有信号，建议先尝试以下方法解决：
1、确认一下数据网络的开关是否有开启；
2、重启一下手机；
3、进入i管家--流量监控--联网管理中开启软件的联网权限；
4、更换网络环境和时间段，或者更换其他SIM卡再试试；
5、进入设置--更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置后再尝试。（此操作是不会清除手机数据的）

若以上方法没用，可以尝试无线是否能上网，若还不行，建议联系客服

Answer 3

你手机没有停机的前提下，关机重启或者恢复出厂设置！看看可不可以帮助你☞

Answer 4

如手机无法正常上网，可根据以下情况进行排障：
【情况一】SIM卡与手机的金属触点接触不充分，可重新插入SIM卡尝试。
【情况二】SIM卡损坏或手机出现问题，可换机测试，看是否是SIM卡或手机出现故障。
【情况三】当前所处位置是信号盲区或突然没信号，可换个地方测试并留意身边其他用户手机信号是否正常。
【情况四】手机卡欠费、停机，可缴清欠费、开机即可。
【情况五】号码使用异常被暂停服务，例如号码用于违法、违规活动等。
【情况六】在台港澳地区或国外漫游，需开通台港澳漫游、国际漫游功能后才可以使用。
【情况七】当月上网产生总流量达到套餐流量封顶值，系统自动关闭上网功能，或对网络进行限速，次月自动恢复开通，具体按照您套餐的流量封顶规则为准。

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