Question

索尼手机系统更新失败怎么办？

Answer 1

• 主要思路：备份手机重要信息   ，刷回官方recovery（这个是必须的，不然刷不了官方包）   ，刷官方固件包。

1. 先备份一下手机的重要信息，比如联系人，重要信息等重要资料。

2. 手机先要刷官方版的recovery，

3. 下载手机官方固件升级包，下载下来放到电脑上进行解压，

4. 然后利用刷好的官方版recovery把上面的固件包升级包刷入手机就可以了，

5. 刷完之后进到系统后如果一切顺利，已经顺利的OTA成功了，手机系统就是官方原版的系统了。

延展阅读：索尼手机出现系统无法升级的原因；

1. 可能是手机刷了第三方的recovery，或用第三方的recvoery给手机刷了第三方的系统包，有些第三方包是不支持ota升级的。

2. 手机进行了root并删除了一些和ota相关的软件或服务，导致手机无法进行ota升级了。

3. 由于长时间没有更新，现在的手机系统版本和最新的系统版本之间差了很多版本，这个时候也是无法进行ota更新了。

Answer 2

一：出现索尼手机无法进行ota升级的原因：
1：可能是手机刷了第三方的recovery，或用第三方的recvoery给手机刷了第三方的系统包，有些第三方包是不支持ota升级的。
2：手机进行了root并删除了一些和ota相关的软件或服务，导致手机无法进行ota升级了。
3：由于长时间没有更新，现在的手机系统版本和最新的系统版本之间差了很多版本，这个时候也是无法进行ota更新了。
二：下面是具体的解决方法：
主要思路：备份手机重要信息
，刷回官方recovery（这个是必须的，不然刷不了官方包）
，刷官方固件包。
1：先备份一下手机的重要信息，比如联系人，重要信息等重要资料。
2：手机先要刷官方版的recovery，
3：下载手机官方固件升级包，下载下来放到电脑上进行解压，
4：然后利用刷好的官方版recovery把上面的固件包升级包刷入手机就可以了，
5：刷完之后进到系统后如果一切顺利，已经顺利的OTA成功了，手机系统就是官方原版的系统了。

Answer 3

• 首先您看下失败提示的是什么内容

• 手机内存是否足够，是否够更新。

• 机子运行内存是否有空余。

• 更新版本是稳定版本还是测试版本，是否全部匹配。

• 如果以上问题都没有，您重新启动一下在更新，还是失败的话，您可以去索尼手机人工客服处咨询一下新系统的功能和内容，是否全面匹配。

• 系统更新：

• 是指电子产品的软件系统，进行升级添加新功能及完善现有功能的过程，可以修复系统漏洞，使电脑手机等的软件运行更加流畅。系统更新需要由相应的软件公司编辑上传响应的更新程序包，由用户通过网络等途径，传输到相匹配的设备中才能够完成。