Question

oppo手机平时都是4g,突然没有4g网了，变成2g，这是怎么回事？

Answer 1

若手机没有4G信号，建议你按照以下操作方法尝试：

1、需要使用的是4G手机，且使用相应制式的4G电话卡；

2、重新插拔SIM卡尝试，条件允许的话，更换其他4G卡排查故障；

3、手机选择使用的4G信号在当地覆盖不好或者没有覆盖，建议更换首选网络类型（设置--常规--移动网络设置）查看2G、3G、4G的对比情况；

4、有的地方还没有完全覆盖4G，存在覆盖盲区，需要换到有4G覆盖的地区使用；

5、如果其他品牌4G手机也存在4G信号不好现象，可致电当地的运营商反馈。

若手机使用数据流量无法上网，建议按照以下方法操作：

1、联系运营商确认手机SIM卡开通了上网功能或是否欠费；

2、确保数据网络开关打开，重启手机后尝试是否可以上网；

3、检查手机屏幕上方状态栏信号图标，是否信号较弱、信号不稳定或无信号，若当地环境的信号不良，更换不同地方尝试；

4、关闭WiFi开关，避免搜索到公共WiFi导致无法使用数据网络；

5、更换SIM卡确认是否是SIM卡或者是跟卡槽接触不良，若依然无法使用数据网络上网，请携带购机发票、保修卡和手机前往就近的OPPO客户服务中心检测处理。

Answer 2

联通用户要使用4G网络需要同时满足以下条件：
【条件一】在4G网络覆盖范围内；
【条件二】使用4G套餐或者使用开通了4G网络的USIM卡；
【条件三】手机支持4G网络只有以上条件全部满足，才可以使用4G网络。如果有一个条件没有满足，也是无法使用4G网络的。有可能您使用的是移动版手机只支持联通2G网络或者是所在地没有3G/4G网络覆盖，只有2G网络覆盖。

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