Question

为什么OPPO手机总是显示应用程序未安装?

Answer 1

这是因为开启了禁止安装未知来源的应用功能。

以OPPO R9手机为例，关闭禁止安装未知来源的应用的方法如下：

1、首先打开手机主界面上的设置功能。

2、打开设置页面之后，选择点击“其他设置”选项，如下图所示。

3、在其他设置页面中，选择点击”安全与隐私“选项，如下图所示。

4、最后打开“未知来源”后面的开关按钮即可。

Answer 2

尽量在软件商店下载或更新软件。若软件商店下载的软件提示无法安装，可参考以下方法解决：
1、手机的未知来源没有打开，手机设置--常规/其他设置--安全与隐私--未知来源/允许安装未知来源应用，打开开关即可；
2、手机内存已满，建议清理下手机的垃圾，保持内存留有足够的空间；
3、首选安装位置不对，进入设置--存储--首选安装位置--选择为由系统决定，再重新下载安装；
4、安装软件的版本低于现有版本、或者软件兼容性问题所导致，请更换其他版本或者其他软件再次下载安装；
5、手机获取过ROOT等权限改变手机系统稳定性，建议前往客户服务中心刷机解除手机ROOT状态。
若问题依然存在，请你携带购机发票、保修卡和机器送到OPPO客户服务中心检测，由专业工程师为你解决。

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Answer 3

您好，这个是因为以下原因导致的：1、手机的未知来源没有打开。这是运营商为了保证用户不过乱的安装非官方应用程序而造成手机系统紊乱的现象而添加的一个选项。解决办法：将手机的位置来源打开。2、安装软件提示内存不足。解决方法：通过卸掉一些无用的三方程序释放手机内存空间，3、安装位置不正确。例如某些程序在出厂时默认安装在手机内存中，属于内置系统应用，它只能安装在系统空间。针对于R827T,R833T等支持外置SD卡机型，部分用户会将首选安装位置选择“SD卡”空间，后续如果拔掉了SD卡，就会出现安装失败的现象。解决方法：将首选安装位置选择由系统决定。4、系统版本过低。目前很多软件都是不支持2.3以下系统的，这种情况导致的安装失败通过升级安卓版本解决（例如U701的机型已经从2.3升级到了4.0系统）。5、安装文件解析错误。安装的不是一个apk文件，只不过被别人恶意更改了后缀扩展名。解决方法：通过正规绿色平台进行下载，可以到软件商店下载试试的。6、软件本身问题由于安卓平台的开放性，总有一些软件和系统不兼容，这类软件也会出现安装失败的现象，要确认是否是软件本身问题，可以使用其他的机型进行对比。若您还有其他的问题咨询，您可以进入OPPO企业平台向客服咨询提问喔！

Answer 4

您好，这个是因为以下原因导致的：1、手机的未知来源没有打开。这是运营商为了保证用户不过乱的安装非官方应用程序而造成手机系统紊乱的现象而添加的一个选项。解决办法：将手机的位置来源打开。2、安装软件提示内存不足。解决方法：通过卸掉一些无用的三方程序释放手机内存空间， 3、安装位置不正确。例如某些程序在出厂时默认安装在手机内存中，属于内置系统应用，它只能安装在系统空间。针对于R827T,R833T等支持外置SD卡机型，部分用户会将首选安装位置选择“SD卡”空间，后续如果拔掉了SD卡，就会出现安装失败的现象。解决方法：将首选安装位置选择由系统决定。4、系统版本过低。目前很多软件都是不支持2.3以下系统的，这种情况导致的安装失败通过升级安卓版本解决（例如U701的机型已经从2.3升级到了4.0系统）。5、安装文件解析错误。安装的不是一个apk文件，只不过被别人恶意更改了后缀扩展名。解决方法：通过正规绿色平台进行下载，可以到软件商店下载试试的。6、软件本身问题由于安卓平台的开放性，总有一些软件和系统不兼容，这类软件也会出现安装失败的现象，要确认是否是软件本身问题，可以使用其他的机型进行对比。

Answer 5

尽量在软件商店下载或更新软件。若软件商店下载的软件提示无法安装，可参考以下方法解决：

1. 手机内存已满，建议清理下手机的垃圾，保持内存留有足够的空间；

2. 手机内存已满，建议进入设置--应用程序--选择单个程序--清除缓存；

3. 首选安装位置不对，进入设置--存储--首选安装位置--选择为由系统决定，再重新下载安装；

4. 安装软件的版本低于现有版本、或者软件兼容性问题所导致，请更换其他版本或者其他软件再次下载安装；

5. 手机获取过ROOT等权限改变手机系统稳定性，建议前往客户服务中心刷机解除手机ROOT状态。

若手机下载、安装或更新软件后无法显示，建议你：

1. 在手机桌面和手机应用程序--全部--已安装里面查看是否有安装的程序；
   

2. 若无法找到，检查手机是否开启了访客模式，隐藏了应用，请锁屏后使用主人密码解锁查看；

3. 软件下载、安装、更新之前，手机进行了破解权限操作（如ROOT或破解手机系统），导致系统异常，软件丢失，建议重新刷机处理；

4. 备份好手机资料后恢复出厂设置。