Question

三星手机搜索不到wifi信号，如何解决这个问题？

Answer 1

若手机无法搜索到WLAN无线网络信号，建议您：
1.将WLAN功能关闭后重新开启。
2.确认路由器发射的信号昰否为手机支持的信号（802.11g/b/n）。
3.检查无线路由器设置：是否开启了无线广播功能，路由器是否设置了隐藏。
4.移动到其它地方进行搜索尝试。
5.重启手机/平板电脑和无线路由器。
6.备份机器中的数据（联系人，短信，图片等），恢复出厂设置。
7.更换其他无线网络尝试。
若问题依然存在，建议您携带上购机发票、包修卡和机器到三星服务中心，由专业的工程师帮您检测。

Answer 2

三星手机搜索不到wifi信号可能有以下几点原因造成，您可以按照下列顺序进行逐一排查：

1、您的手机因为曾刷机或是其他原因导致手机WIFI模块损坏，因此搜索不到WIFI信号。

2、区域网络问题 ，您所在的网络信号较差导致无法上网，建议您前往网络信号较强的地方再次重试。

3、也可能是您没有打开将您手机中的无线网络打开，您可以前往设置-WIFI打开无线网络。

如果您的手机依旧不能上网，建议您拨打三星的全国服务热线进行电话咨询，或者携带购机发票、保修卡和手机送前往您当地所在的三星客服维修中心进行咨询维修。不建议您私自拆装机器，可能会导致客服不给予保修政策。