Question

OPPO R7一直停在开机界面怎么办？

Answer 1

智能机在使用过程中卡在开机动画界面，建议尝试长按电源键12秒强制关机，再重启手机；若未能解决你的问题，请携带购机发票、保修卡和手机前往就近的OPPO客户服务中心检测处理。若重启后可以正常开机，建议对手机进行以下优化：1、卸载最近安装的软件，排除软件和系统不兼容的情况；2、电池馈电导致，建议勿将电量完全耗尽，低于20%及时充电。3、系统异常或ROOT之后导致系统不稳定，尽快刷机修复系统；

Answer 2

一般是手机在开启时系统出现了问题，可以同时长按手机电源键和音量键“-“7秒，进行强制断电关机，在重新启动手机。如果还是一直停在开机界面，应联系售后，及时进行修理。