Question

乐视手机屏幕、按键突然失灵怎么办？

Answer 1

重启手机尝试

长按开关机键直到手机震动一下并显示乐视LOGO时松手，如是开机键失灵建议长按开机键15秒，查看是否重启；重启后检查下是否恢复正常

如果发现重启无法解决问题就只能到当地售后网点检测处理，若当地无售后网点，就需要在乐视商城的官网自助申请维修或联系在线客服反馈您的问题。

乐2系列手机如出现此情况，请您将手机备份资料，恢复出厂设置即可解决，并且后续也不会出现此问题。

手机按键失灵，是手机使用当中一种常见的现象。失灵后，打开软件无法进行返回或者后退功能。先看看引起这种故障现象的主要原因：

1、手机系统卡顿，导致按键失灵。

2、因为安装了一些软件，导致系统卡顿，暂时先失灵。

有时候在运行程序的时候会突然发现按键失效了，无法再继续使用按键。

遇到这种情况，可以先对手机进行重启或者恢复出厂设置，看是否是由于系统暂时性失灵造成。
重启了还是不行的情况下，有如下处理方法：

方法一：，可以送到手机服务站进行维修。

方法二：不是由于硬件损坏而是系统损坏的情况下引起的按键失灵，可以进行刷机重试。