Question

为什么我的苹果6有时候屏幕失灵了,按键还可以用？

Answer 1

iPhone 机型在一开始都会出现一些小问题，出现这类问题，一般是跟 iPhone 上所运行的 iOS 系统有关系，而并不是硬件的故障。

通过强制重新启动来解决：

1. 当 iPhone 触控屏幕失灵时，有可能此时单独按下 iPhone 上的 Home 与 电源键仍然没有反应。如果是遇到这样的问题，此时请先同时按下主屏Home+电源二个按钮不放。
   

   

2. 直到屏幕上出现白色的苹果 Logo 时，此时说明当前 iPhone 已经被强制重新启动，松手并等待系统启动以后，便可以正常使用了。
   

   

3. 如果遇到很严重的突然问题，就连同时按下电源+主屏Home按钮都不管用的话，此时请先为 iPhone 接上充电器。
   

   

4. 接下来再重新按下电源+主屏Home按钮不放，强制重新启动 iPhone 手机即可。
   

   

Answer 2

一般这样的问题可能是由于部分应用程序引起的，比如一些输入法反映迟钝，或者个别按键在纵向模式下不能使用等等。

1、首先要做的是，重启iPhone6，同时按下“睡眠/唤醒”(Sleep/Wake)(也就是我们常说的电

源键)和Home按键，直至看到屏幕显示苹果Logo标志。

2、部分用户通过依次选择“设置”(Settings)——“一般”(General)——“重置”(Reset)——“重置所有设置” (Reset All Settings)解决该问题。

3、遇到iPhone6/6 Plus触摸屏失灵的用户还通过恢复工厂设置解决了该问题，但手机上的所有信息都将丢失，因此用户需要提前备份好手机里的重要数据。

Answer 3

1：单纯的Home键问题，比如回弹效果不理想：直接更换Home键垫片即可，不涉及Touch ID部分。
2：Home键模块损坏，比如按了没反应、排线断裂等：只能找苹果维修。
3：Home键使用正常，Touch ID没反应、指纹功能丧失：只能找苹果维修。
4：建议前往正规售后中心进行维修