Question

酷比手机软件下上了但不在桌面上怎么办？

Answer 1

您好，试一下在放大镜里查找该软件，然后调出拖到桌面上就可以了，如果不行的话，重启换一个应用市场下载。

酷比手机是由酷比（koobee）公司研发出的主打时尚和音乐的手机。“酷”既表达了手机产品本身具备时尚、个性化元素，又表达手机的消费群体是时尚、年轻一族。“比”包含了对产品质量的要求，质比金坚、质量才是硬道理。

Answer 2

是不是没有成功下载到手机里呢，一般下载好的软件都是自动出现在桌面上的，或者是你在设置里看看能不能找到这个软件，然后调出拖到桌面上就可以了，如果不行的话，换一个应用市场下载，可以在应用宝上下载，一般不会出现问题的。

根据您的描述，建议您：

1. 重启手机尝试。

2.查看是否被隐藏：请进入应用程序-菜单键-显示隐藏的应用程序。

3.可查看手机是否处于安全模式（手机屏幕左下角有安全模式字样），重启手机退出安全模式后查看应用程序图标是否出现。

4.查看应用程序是否被关闭了：进入设定-应用程序管理器-全部-仔细找是否有需要的应用程序-打开，点开启，再回到应用程序中查看是否有图标。

5.若依然不能显示，请您更换其他平台重新下载后观察。

6.请备份手机中数据，然后恢复出厂设置（设定—重置—恢复出厂设置）。

7.请您将手机进行固件升级尝试（设置-关于设备/手机-固件升级）若通过以上方法问题依然存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请，享受优先维修服务：http://support.samsung.com.cn/pre-booking预约成功后，请携带您的机器、发票及保修卡按时访问您预约的服务中心。