Question

魅蓝note5充电的时候手机发热严重/发烫正常吗？

Answer 1

解决办法：
1.建议用户更换其它的充电器和数据线尝试，以及检查接触以后正常。
2.建议用户清理手机缓存垃圾，然后关机充电尝试。
3.建议将手机重刷一遍固件或者刷其它版本的固件，选择清除所有数据。
4.温度过低，建议用户保障正常室温充电。
5.建议用户卸载第三方的安全软件和电池关机软件等。
6.如果以上方法未能解决，建议到当地的魅族授权服务体验中心检测或者返厂检测。

Answer 2

温度在40度以下是正常。

1. 建议使用原装充电器及数据线充电，条件允许换下充电器或者数据线测试是否正常。

2. 检查充电类型识别是否错误? 方法：设置#关于手机#状态信息#电池状态，若识别错误，重新插拔试试看。

3. 快充功能的手机打开屏幕后，充电速度会受到很大限制，建议充电时熄屏且别使用手机。

4. 可排除看是否有异常的软件，若有，建议删除后再测试 。

5. 充电时使手机保持良好的散热环境，建议将手机的后盖一面朝上，防止充电时散热不佳导致温度过高无法充电。

6. 低温环境也会影响锂聚合物电池活性，会增长充电时间，续航时间略微减少。