Question

三星手机老是出现“信息已停止”是怎么回事？

Answer 1

若您的手机收发短信提示“信息已停止”，建议您：1.重启手机尝试。2.打开手机设定-应用程序管理器-全部-信息-清除数据尝试。3.备份数据（联系人、短信、照片等），恢复出厂设定（设定-重置/隐私权-恢复出厂设定）尝试。4.若问题依然存在，建议您携带手机、购机发票、包修卡至当地的三星售后服务中心进行检测。

Answer 2

APP版本和当前的系统存在兼容冲突造成的，升级系统就好了。应用管理器清除数据。恢复出厂设置。

内容拓展：

1. APP版本和当前的系统存在兼容冲突造成的，直接升级最新的系统和APP，查看系统是否有更新。另外，对支持安装在存储卡中的手机而言，如果可以选择安装位置，尽量将软件安装在手机自带的ROM空间内。
   

2. 在设定中，找到应用程序管理器，点击滑动屏幕选项（全部），找到信息点击进入，清除数据。

   

3. 若问题依旧存在（第三方软件引起）请备份手机数据（电话薄、短信息、多媒体资料等），将手机恢复出厂设置尝试