三星手机用不了流量,只能WiFi上网,怎么办?

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雕柒日一1h
推荐于2019-10-09 · TA获得超过6822个赞
知道小有建树答主
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  • 首先确保您的手机SIM卡能正常使用并开通了上网功能,

  • 确定不是SIM卡的问题,可以更换其他SIM卡试试,能否用流量上网。

  • 如果SIM卡没有问题,重置上网参数,把【移动数据】打开,关闭WIFI。在待机页面下,点击应用程序-设定-更多设置移动网络-接入点名称-菜单键-新建APN,重新启动手机。

  • 备份数据(联系人,短信,图片等),恢复出厂设置。

  • 若问题依然存在,建议您携带上购机发票、包修卡和手机到当地的三星服务中心,由专业的工程师帮您检测。

中国联通客服
2020-03-07 · 智慧冬奥 联通未来 百倍用心 10分满意
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如您手机无法正常上网,请检查如下情况 :
一、确认是否有网络,建议您可在信号强的地方使用;
二、检查账户是否还有话费,若余额不足则需充值后才能使用;
三、可关机3-5分钟后,重启手机再进行尝试;
四、检查USIM卡是否有插好,若已插好但还是无法使用,则建议您到营业厅检查USIM卡是否有故障,或换卡测试;
五、如当月使用流量达到封顶值会自动关闭网络,建议您留意我司短信提醒或查询套餐产品说明。
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