Question

vivo手机开不了机，开机之后就一直重启这是怎么回事？

Answer 1

手机自动重启，可以尝试以下方法解决：

1、查看后台是否运行过多程序（运行内存不足时，系统会自动重启手机作为保护），可以一键加速清理后台程序；

2、进入设置--系统升级中检测下载新版本使用；

3、使用软件出现自动重启，可以进入设置--更多设置--应用程序--全部，清理该软件的数据和缓存；

4、进入i管家--病毒查杀中查看是否有病毒存在；

5、必要时，建议先将手机中的重要数据备份，然后进入设置--更多设置--将手机恢复出厂设置。

手机屏幕不亮无法开机：

1、先确认手机电池电量是否充足，可将手机连接电源充电一段时间再尝试开机操作。

2、长按电源键（全面屏需同时长按“锁屏键”和“音量下键”）30秒尝试重启手机。

3、可以同时按住“电源键”和“音量+键”尝试进入recovery模式，先选择“清除数据”（wipe data/factory reset），等界面跳转之后，再选择“重启”（reboot system now）；

4、按步骤“3”进入recovery模式，选择“系统修复”模式在线下载固件包刷机恢复。

Answer 2

建议携带手机前往服务中心处理，可能是第三方软件运行导致，也可能是系统数据异常，可进入浏览器搜索vivo官网--服务--服务中心--查看全部--选择省市查询当地的服务中心地址以及联系方式。

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