Question

三星手机突然黑屏是怎么回事？

Answer 1

手机显示黑屏，原因很多，系统问题，软件冲突。屏幕损坏都会照成黑屏现象，建议进行以下步骤排查及处理：
1、同时按住电源键和下音量键7秒以上，尝试重新开关机。
2、连接充电器查看是否有充电显示，如果有充电提示，可以充一会点后重新开机。
3、如果重启或充电后可以操作手机，卸载黑屏前操作的第三方插件程序。
4、备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置。
若问题依旧存在，请带好购机发票、包修卡和机器送到服务中心，由工程师检查机器并处理。

Answer 2

• 显示屏出故障。

• 系统未升级，系统不稳定。

• 安装的软件与系统发生了冲突。

• 下载的第三方软件和系统有冲突，建议双清。

• 系统固件兼容性问题。

• 手机排线坏了。

手机突然黑屏解决方法：

• 建议先强制重启系统试试（HOME键+开机键长按8秒）。

• 到售后中心让工程师检测是屏幕还是主板的问题。

• 按下Home键且保持不放6-8秒钟，退出任何可以卡住iPhone的程序。

• 试着同时按下Home和休眠/唤醒键，并保持不放大约10秒钟，就可以强关机了!

• 尝试连接PC机，使用PP助手、iTools等工具中的【重启】功能。

• 更新系统。系统升级的方法：主屏幕-打开设置-通用-软件更新。

Answer 3

若手机黑屏、闪屏、花屏、白屏、红屏等屏幕颜色异常问题，建议：
1.建议重启手机尝试：同时按住电源键和下音量键7秒以上重启设备；
2.若再次打开后依然花屏，此情况可能和使用的软件有关。若是自行下载的软件，建议卸载软件重新安装。
3.若是自带的系统软件，建议更新手机系统版本尝试：请进入设置-关于手机（关于设备）-软件更新（系统更新）-更新（升级前请备份设备中数据）。
4.若已是最新版本，请备份手机中数据（联系人、信息、图片等）然后恢复出厂设置尝试。
若问题依然存在，建议携带购机发票、保修卡和手机到当地的手机购买处维修或者到附近手机维修店进行维修。

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Answer 4

一夜之间大批三星手机系统崩溃：黑屏、乱码、无限重启

Answer 5