Question

oppo手机出现发热情况是什么原因，如何解决？

Answer 1

OPPO手机在设计上已经采用温度调控策略以及过热保护功能，当后台运行过多或使用大功耗应用场景时（例如游戏、视频聊天、直播、导航等），同时周围环境温度较高可能会导致手机出现提示：温度过高，请等待设备冷却后再使用

那么面对发热的手机，要如何有效降温呢？

一、物理降温

选用散热良好的手机壳或不戴手机壳

降低使用环境温度

选用有资质、散热降温性能好的手机散热器

用湿巾或纸巾蘸湿后，敷在手机背面帮助散热（小心进水）

二、软件设置降温

（1）设置屏幕亮度/分辨率/刷新率：

设置为自动调节亮度

设置屏幕分辨率为智能切换或默认状态

设置屏幕刷新率为智能切换或60Hz

开启暗色模式，可进一步降低屏幕功耗（部分三方应用可能存在兼容性问题）

（2）及时清理后台程序：

需锁定必要的应用以免被清理（以微信为例）

（3）及时关闭不使用的功能

拉下通知栏查看暂不使用的功能如WiFi、定位服务、NFC、蓝牙、OPPO互传等

（部分应用需要开启该功能时可再次打开）

说完了手机发热的处理方法，再来说说手机为什么会发热吧！

1.信号发热：WiFi信号、手机信号较弱时，手机会增加发射和接收信号的功率，加大手机功耗（目前5G基站覆盖不全，某些地区网络信号差，导致使用5G时手机的功耗和发热增加）

2.游戏发热：为保证游戏画质与流畅度，手机CPU、GPU等芯片需要高性能运作，网络需要实时与游戏服务器通信、再加上屏幕、扬声器同时工作，整机负载高，手机温度会随之上升（一般20分钟后达到最高温度）

3.亮屏发热：手机屏幕、数据处理器和图像处理器处于长期工作状态，如观看视频或直播时，高的分辨率和弹幕都会导致手机功耗增加，产生更多热量

4.息屏发热：若后台程序运行过多，或手机同时开启wifi、GPS、NFC、蓝牙等功能，在后台有弹窗、搜索信号或网络，就会容易导致手机的发热加剧

5.系统升级发热：在使用升级系统过程中，手机会处于高负荷模式，包括大量数据的压缩、传输、解压，持续时间较长，产生热量较多，当手机完成升级/搬家完成后，手机温度会逐渐下降

6.非原装充电器充电时发热：非原装充电器的电压电流不稳定，可能会与手机充电协议不兼容或缺少保护电路，不能保证充电时电流的稳定，容易导致发热，而且容易缩短电池使用寿命。

7.充电时玩手机发热：边充边玩时，电池要执行两个工作：充电和放电。充电产生热量与应用工作时产生的热量会叠加，温度相对不充电场景会有所上升。建议使用原装适配器和数据线充电，且充电完成以后再使用手机。

Answer 2

手机发热主要有三种情况：
1、使用过程中发热：手机使用时，处理器运转会产生热量，轻微的发热（低于五十度）属于正常情况，该情况放置手机一段时间，即可恢复；
2、待机发热：检查手机后台是否有大量程序运行，若有，建议下拉状态栏，点击“一键清理”关闭后台程序；
3、后台无程序运行时待机发热：建议备份好重要数据，恢复出厂设置（设置--系统“更多”--恢复出厂设置，请勿勾选“完全清除”）。
若以上方法均未能解决你的问题，请携带购机发票、保修卡和手机前往就近的OPPO客户服务中心检测处理。

如手机突发电量消耗过大及发烫，建议您：

1、首先查看是否近期下载了第三方应用程序不兼容造成冲突，卸载后重新充电尝试；

2、充电时将手机后台程序关闭，保持正常待机状态；

3、更换电池或充电器后重新充电进行尝试；

4、备份您的手机数据，设定-重置-恢复出厂设定-清除手机中的所有数据后重新充电进行尝试

5、如仍无法解决您的问题，建议您到附近的维修中心进行检测以解决您手机出现的问题。

Answer 3

若手机使用时感觉设备发热，有多种情况造成，如后台应用过多，运行了大型应用，系统问题等都会造成手机发热，手机一般建议进行以下操作 ：
1.关闭不必要的后台运行程序。
2.不使用的时候关闭无线、蓝牙、GPS等功能。
3.当您下载某些第三方应用后，如果感觉设备较热，电池待机比以前短，建议从设备上卸载该应用。
4.将手机恢复出厂设置，操作完成后机器将会自动重启。若上述操作后问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。
补充：1.当在高温环境使用设备或充电时，由于环境温度的影响您可能感觉设备比平常更热，这是电子设备正常现象。
2.三星会定期提供软件版本升级，建议您手机保持最新软件版本，并定期检查软件更新。

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Answer 4

如果手机使用过程中出现发热的情况，请按照以下方法处理：
1、保证散热
（1）建议尽量避免边充电边使用手机，充电时尽量避免将手机放置在被子、毯子等散热不好的地方。
（2）尽量避免使用散热性不好的保护壳，或者在温度升高时去掉手机保护壳等不利于机身散热的物体。
（3）建议尽量避免手机处在户外高温或阳光直射。
2、清理后台
（1）尽量避免多个应用同时运行，经常清理后台软件，可以减少CPU的负荷，同时能提升手机续航。
（2）减少受保护的后台应用。进入手机管家关闭不必要保护的程序，防止其在后台增加耗电。
（3） 关闭应用关联启动，进入手机管家关闭不必要的应用关联启动功能，防止应用在后台频繁互相唤醒。
3、关闭不常用功能
（1） 建议选择合理的省电策略，您可以使用手机管家进行相关设置。
（2）选择合适的屏幕亮度，您可以下拉状态栏，打开自动调节屏幕亮度的开关。避免长时间使用最高亮度。
（3）适当调整多媒体音量，尽量避免长时间使用大音量。
（4）关掉暂时不使用或不常用的功能开关（WIFI、GPS、蓝牙、自动同步等）。
（5）信号不好时建议暂时关闭移动数据网络，信号不好时使用移动网络功能手机会增强信号搜索能力频繁搜索网络，导致功耗和温度增加。
4、及时更新系统
（1）如以上操作无明显改善，建议备份重要资料恢复出厂设置。
（2）另外新的系统软件版本会不断改善功耗，优化您的使用体验，请您及时关注升级最新系统版本，如可更新，请备份数据后进行更新，以便获取更好的使用体验。
回答仅供参考，更多安徽电信套餐，业务资讯可以关注安徽电信公众号。

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