Question

我的三星手机开机后是黑屏 中间显示的是三星的英文字母 就是开不机 怎么办

Answer 1

请同时按住电源键和下音量键7秒以上重启设备；若是可拆卸电池手机，请长按电源键8-10秒重启机器，若无效，请关机后将电池取出重新插入。

1. 请同时按住电源键和下音量键7秒以上重启设备；若是可拆卸电池手机，请长按电源键8-10秒重启机器，若无效，请关机后将电池取出重新插入。

2. 若重启机器后问题依然存在，建议您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。

若按照步骤1操作后机器可以正常开机，建议您按照以下方式优化手机：

1. 设定-关于手机-系统更新-更新，检查是否有系统更新推送，将手机升级到最新版本。

2. 若手机支持智能管理器或内存管理器，建议关闭不需要自动运行的应用程序（建议将即时通讯类APP如微信、QQ等自启动设为“开”）。