Question

iPhone6s不能指纹解锁了，也忘记之前设置的密码怎么办？

Answer 1

1.找一台电脑并安装当前最新版本的 iTunes 软件，如果没有可以自行前往苹果官网下载安装即可。

2.接下来把 iPhone 与电脑连接起来，并打开 iTunes 软件。 点击手机图标。

3.在 iPhone 的管理摘要界面中，请点击【立即备份】按钮，接着再根据提示，备份 iPhone 上的资料即可。

4.备份完毕之后，滑动关机键，进行关机，之后5一、先请按住电源键开机，这时屏幕会出现苹果标志，不要松开电源键；

6.接着再按住主屏 Home 键，直到屏幕黑屏。

7.当屏幕黑屏时，请松开电源键，主屏 Home 键不要松开，直到电脑端的 iTunes 出现检测到一个处于恢复模式的 iPhone

8.接下来请点击 iTunes 窗口中的【恢复 iPhone 】按钮，随后会自动连网检测当前最新的固件系统

9.最后一步，itunes会显示是否恢复出厂设置，会安装iphone的新系统。就可以啦

苹果公司（Apple Inc.）是美国的一家高科技公司，2007年由苹果电脑公司（Apple Computer, Inc.）更名而来，核心业务为电子科技产品，总部位于加利福尼亚州的库比蒂诺。苹果公司由史蒂夫·乔布斯、斯蒂夫·沃兹尼亚克和Ron Wayne在1976年4月1日创立，在高科技企业中以创新而闻名，知名的产品有Apple II、Macintosh电脑、Macbook笔记本电脑、iPod音乐播放器、iTunes商店、iMac一体机、iPhone手机和iPad平板电脑等。它在高科技企业中以创新而闻名。

Answer 2

iphone手机若忘记了锁屏密码，是无法找回的，建议联系苹果客服处理。

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