Question

广州东站能退广州南站的票吗？纸质车票。

Answer 1

广州东站可以退广州南站的纸质车票。

根据2013年高铁退票最新规定，旅客可以在全国任意一个火车站办理高铁车票的退票、改签业务。退票费根据退票时间确定，为票价的5%至20%。

按照高铁车票梯次退票方案，旅客如果选择在动车出发前48小时之前办理高铁车票的退票业务，那么旅客需要交5%的高铁退票手续费；

旅客如果选择在动车出发前24小时到48小时之间办理高铁退票业务，那么旅客需要交10%的高铁退票手续费；

旅客如果选择在动车出发前24小时内办理退票，那么旅客必须上交20%的退票费。

扩展资料：

在铁路售票窗口购票的，请到车站售票窗口办理退票：

（1）乘车人本人办理的，请提供车票和购票时所使用的本人有效身份证件原件；无法出示本人有效身份证件原件的，请到车站铁路公安制证口办理乘坐旅客列车临时身份证明后，办理退票。

（2）代乘车人办理的，代办人持本人有效身份证件原件，车票和与票面身份信息一致的乘车人有效身份证件原件或复印件，办理退票手续。

（3） 在12306.cn网站购票后，在车站售票窗口退票时，请提供购票时所使用的乘车人有效身份证件原件；居民身份证无法自动识读或者使用居民身份证以外的其他有效身份证件购票的，请提供订单号码。

参考资料来源：

人民网—火车票退票出新规

中国铁路12306官网-2. 办理退票时，需提供什么证件？