Question

iphone6plus黑屏但是没关机，强制关机重启无效

Answer 1

答：苹果手机突然黑屏的问题应该是系统的问题，可以尝试使用下面的方法进行恢复，看看能否解决：
1.home+电源键
这个是强制重启的一个按键组合，如果出现不能关机，一直白色菊花等问题，可以试试这样的方法解决。
2.用DFU恢复
准备好itunes和已经下载好的固件，shift+itunes中的恢复，选择下载好的固件就能恢复了。

追问

刷过机了也没有用

追答

• 一、打开iTunes，断开iOS设备与电脑的连接。长按【home键】+【电源键】8秒强制关机 -- 关机后长按【home】键8秒--通过USB数据线连接电脑（点击下载iTunes）

  或者请把设备链接电脑，先按住电源键3秒，然后继续同时按住开关机键和Home键，持续到第10秒的时候，请立即松开开关键，并继续保持按住Home键，直到在电脑上看到识别到DFU状态下的USB设备时就进入到DFU模式了，这个时候iTunes会自动或者手动启动。

• 二、iTunes会自动检测到一台等待恢复的设备，点击确定：

  

• 三、按住键盘上的shift键+iTunes上的“恢复”，选择固件：（固件下载地址

• 四、设备就会开始重新刷机，恢复到一个全新

  

• 五、恢复完成之后，在iTunes上点击“设置为新的设备”。完成了

追问

非常感谢您详尽的解答，我已经刷过机了也重新设置了新的设备，手机依旧是黑屏

Answer 2

强制关机重新开机之后，用数据线连接到电脑上的iTunes，看看iPhone是否处于正常模式。
另外，重新开机的过程中一直黑屏？连苹果LOGO都没出现？
如果是，赶紧先备份数据。正常模式下黑屏，应该就是屏幕坏了，修或换去吧。在保就官方售后。

追问

重新卡机一直黑屏。苹果logo都没有

追答

连接iTunes上看看

追问

看过，手机属于正常运行状态，来电有铃声