Question

支付宝密码忘了，绑定的手机号也换了怎么办？

Answer 1

可以通过验证证件号和刷脸方式进行修改。

修改步骤如下：

1、在手机上下载并安装上支付宝App。

2、点击支付宝，进入登录界面。支付宝登录界面点击箭头所指忘记密码。

3、点击忘记密码后进入找回密码界面，如图界面点击箭头所指不能。

4、进入下一种验证方式，确定自己姓名无误后输入身份证后六位，输入完成后点击确定。

5、随后界面是人脸识别验证界面，如果没有设置过人脸验证就点击下面选择其他验证方式。

6、验证通过后进入界面设置新的登录密码界面，设置完成后点击下方保存新密码。

7、之后界面能看到系统会自动加载并提示登录密码设置成功。这样新的密码就改好了。

Answer 2

你好，如果你支付宝已经实名认证了，而且绑定了银行卡，那么你可以直接点击忘记密码，一般会先提示用手机验证修改，跳过这个。第二种修改方式就是用绑定的银行卡修改。自己选择你绑定的银行卡根据提示修改即可，如果没有绑定银行卡，那么就绑定一下，如果你支付宝连实名认证都没有，那么就没办法了。

Answer 3

参见下图操作。