Question

为什么我的手机安了内存卡却用不了

Answer 1

若手机无法识别内存卡，建议您：
1.重新插拔SD卡后重启机器尝试。
2.若依然无法识别SD卡，建议将SD卡放置到其他手机中是否可以识别。
3.若可以识别，请将SD卡中的内容备份，将SD卡格式化后再次放置您的手机中。
4.若依然无法识别，可能SD卡和设备存在兼容性问题，建议更换其他SD卡或将SD卡连接电脑，备份数据后，将SD卡格式选择为FAT/FAT32/exFAT尝试。
5.若无效，请查看手机系统是否有新版本，备份手机中数据后，更新系统尝试。
6.若仍无法使用，备份手机中重要数据，恢复出厂设置尝试。
若问题依然存在，建议您携带上购机发票、包修卡和手机到当地的三星售后服务中心，由专业的工程师帮您检测。

Answer 2

如果三星手机无法识别内存卡，建议您：
1.重新插拔SD卡后重启机器尝试。
2.若依然无法识别SD卡，建议将SD卡放置到其他手机中是否可以识别。
3.若可以识别，请将SD卡中的内容备份，将SD卡格式化后再次放置您的手机中。
4.若依然无法识别，可能SD卡和设备存在兼容性问题，建议更换其他SD卡或将SD卡连接电脑，备份数据后，将SD卡格式选择为FAT/FAT32/exFAT尝试。
5.若无效，请查看手机系统是否有新版本，备份手机中数据后，更新系统尝试。
6.若仍无法使用，备份手机中重要数据，恢复出厂设置尝试。
若问题依然存在，建议您携带上购机发票、包修卡和手机到当地的三星售后服务中心，由专业的工程师帮您检测。

Answer 3

若将手机中的文件与外置SD卡互相转移，请操作：
1.若将话机中的多媒体文件移动到SD卡中：我的文件-设备存储-查找需要移动的文件夹-更多-编辑-选择需要移动的文件-移动至，返回到external_sd-点击移动到此处即可。反之亦然。
2.部分手机支持将软件移动到SD卡中，操作：设置-应用程序-应用程序管理器-打开某个软件-存储-选择已使用的存储空间-更改-选择SD卡（或设置-更多-应用程序管理器-选中某个程序-移动到SD卡）。
温馨提示：不是所有的程序均可移至到SD卡，具体根据所下载的软件决定。