Question

手机显示屏不显示了 但是触摸屏会亮？

早上我装屏幕总成的时候，不小心把显示屏排线上黑色的覆膜给扣掉了，然后装机后显示屏就不显示了，漆黑一片，但是里面的触摸屏是亮着的，我凭着记忆点屏幕也有反应，但是就是看不见屏幕显示的是什么？怎么办？就是右面那个排线中间黑色的覆膜被我扣掉了，变成银色的了。开机后里面的触摸屏是亮起来了，但是外屏的显示屏就是不亮。

Answer 1

手机出现黑屏情况，建议您：
1.长按电源键（部分机器需同时按住电源键和下音量键7秒以上）重启机器尝试；
2.连接充电器查看是否有充电显示；
若无效，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。