Question

为什么有的淘宝卖家要72小时内发货，而不是当天发货？

Answer 1

一般淘宝设置72小时内发货，主要是担心订单多，仓库包货来不及或者是订单多来不及整理，不能按时发出，为避免买家误会，所以设置的发货时间比实际发货时间要长一些；如果设置当天发货，但当天发不出去的话，买家就有理由申请赔付了。

这个卖家是可以设置的，卖家可以选择设置:承诺12.24.36.72小时发货。
看卖家自己的情况设置。因为这个是卖家承诺的发货时间，如果过这个时间没发货，买家去投诉的话、卖家是要赔偿相应的保证金的。

有的卖家能保证库存（自己的存货，每天对应库存上产品）所以承诺时间短一点而有的卖家数需要调货的，所以承诺长一点保险起见。即使卖家承诺72小时，大多时候有货是当天给你发出的。

扩展资料:

淘宝卖家承诺72小时内发货，但一直都不发货怎么办？

• 先尝试与卖家沟通，或许因为发货量等原因把顾客的订单遗漏了，如果卖家不理人或者敷衍拖延，服务态度不好，请继续下面的步骤。

• 找到订单，直接申请退款，退款原因选择“缺货”，退货说明也填写类似的内容，提交退款申请。

• 申请退款后，卖家即使不操作，退款也会在规定时间内退到顾客的支付宝或银行卡内。如果卖家拒绝退款，建议顾客马上申请客服介入，防止因为长时间拖延，导致自动确认后，卖家携款跑路。

• 如果在淘宝天猫商城购买的，对方未在72小时内发货，申请退款成功后还可以获得一笔赔偿的，普通集市店没有这种待遇。

• 退款成功后，在天猫店购买的没有获得赔偿的话，先与卖家协商赔偿，如果天猫卖家不愿意赔偿，建议投诉获得赔偿，找到订单，选择“投诉商家”。

• 填写投诉的原因，违背承诺—延迟发货—商家表示商品缺货。然后再上传凭证，截取与卖家聊天记录上传，如果卖家不回你，就只截取自己的，并且在投诉说明的内容里填写卖家的服务态度，然后提交。

• 如果在集市店购买的，买家可根据对方的服务态度考虑是否投诉，卖家态度较好，建议顾客就别投诉了，淘宝经营也不容易，互相理解，如果态度恶劣，建议立刻投诉，要把这种淘宝卖家清除淘宝队伍。