Question

淘宝网退货，买家忘填退货单号怎么办？

Answer 1

在填写退换货物流信息界面进行填写即可。

解决方法：

1、进入个人订单的列表界面，在该界面中找到你需要进行退化货的商品订单；

2、点击该订单，进入该订单的详细列表页面，该页面显示了该订单的物流信息、交易信息、订单信息等，找到“退换”，点击进入；

3、商家同意您的换货申请后，系统页面回提示你退换货的地址，修改申请就变成“填写退货物流信息”，点击进入；

4、在填写退换货物流信息界面，我们将之前邮寄商品的物流公司、物流单号以及上传物流信息凭证等信息填写完整，点击“提交”。