淘宝卖家同意退款后要几天内退货
2022-11-14 · 百度认证:IT168官方账号,优质数码领域创作者
淘宝卖家同意退款后要七天内退货。
买家未在系统规定的退货期内操作退货,且并未说明有效理由,双方也无法就情况达成一致的,卖家可以拒绝买家的再次退款申请。有时会出现买家实际已经退货,但是并未填写单号的情况。
在淘宝卖家5天内(天猫卖家3天内)同意或是无响应,系统会给到买家退货地址。买家需要在7天内按照退货地址退货,同时一定要记得把快递单号填在退款的页面。如卖家拒绝后,买家可以申请淘宝客服介入处理。
扩展资料:
卖家收到退货后拒绝退款的处理办法:
若卖家收到退货后仍未确认退款协议,建议您积极联系对方协商,如果双方无法达成一致,且退款在进行中,您可以在退款中上传货物不符的凭证,以及您退货回去的退货发货单和对方签收凭证。
或是对方承认收到货物的阿里旺旺聊天记录截图,在规定时间后点击“要求客服介入处理”(退款“要求客服介入处理”介绍),待淘宝客服帮助介入处理。
如交易已经成功,您可在交易成功后的15天内在已买到的宝贝中点击“投诉维权”,上传上述凭证,淘宝客服会帮助处理。
但如果货物确实已经使用并影响二次销售,还是需要您承担相应的风险和责任。
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