三星s8+插入耳机后手机音量键不能控制媒体声音大小

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2018-03-28 · 三星手机,家电产品客户服务技术支持
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若手机/平板电脑耳机线控无法使用,建议您:
1.检查耳机是否插到位,重新插拔耳机。
2.可以更换耳机试试,排除耳机兼容性问题。
3.若更换耳机后,仍无法正常使用,建议备份手机资料后把手机恢复出厂设置。
若问题依然存在,建议您携带购机发票、三包凭证,将手机送至您就近的售后服务中心,让专业工程师帮您处理。
追问
可是偶尔能用,偶尔可以控制,插上耳机后,贴吧里也有这个问题,他们说8.0的bug  盖了世社区也反馈过了
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