Question

华为手机移动网络不可用，怎么办？

Answer 1

请按以下方法排查：

1. 请确认您的手机卡是否已经开通上网功能。

2.请确保数据业务功能已经开启。

3.如果手机设置正确，仍然不能上网，请将SIM卡换到其他能够上网的手机，测试是否由SIM卡故障造成。

4.如果手机设置正确，SIM卡正常，请重置接入点尝试，点击“设置>更多（无线和网络）>移动网络>接入点名称>菜单>重置为默认设置”，然后重启手机。

5.若仍不能解决建议备份数据后恢复出厂设置。

6.如仍无法解决，建议您携带购机发票到维修网点检测。

Answer 2

1、打开华为手机界面，单击“设置”选项。

2、在打开的设置的界面中，单击“无线和网络”选项。

3、在无线和网络的界面中，找到“wlan”选项。

4、在wlan界面中，将wlan后面的滑块打开。WLAN开关开启时会略有延迟，请等待2秒后观察是否开启。

5、在可用wlan列表中找到需要连接的网络，进行连接。

6、返回之前的界面，此时WLAN后面显示了已经连接的wifi名称，上面也显示了wlan的标志。

Answer 3

Answer 4

手机无法正常上网原因及解决方法：
一、处于偏僻或封闭等信号弱的位置，您可移动一下地点再上网测试；
二、手机上网功能禁用、号码停机等状态不正常，需号码恢复正常状态方可上网，您可查询号码当前状态；
三、当月总流量超过封顶值会自动关闭网络，您可进行解除流量封顶，然后重启手机即可正常上网；
四、充值话费或流量包后，可重启手机后再次检查上网状态；
五、请检查手机卡是否损坏或没插好，您可尝试更换手机测试，如仍无法上网，您可到当地的营业厅进行检测或补换手机卡。

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