Question

在淘宝买东西都7天了还不发货怎么办。 该不会上当了把

你好各位：我想问一下，我在淘宝购买了两件衣服，卖家久不发货，我催她时发货了，但好好几天了货还在等待揽收，我发信息给卖家又不回信息，感觉是黑店似的，这个怎么处理呢？谢谢！

Answer 1

如果卖家长时间不发货，可以先通过阿里旺旺或者电话与卖家联系，询问原因。
如果联系不上卖家或者卖家不愿意配合，请先进入【我的淘宝】-【已买到的宝贝】找到该笔订单：
1.如果订单为【待付款】，请先将拍下的订单付款，再旺旺联系卖家发货哦。
2.如果订单为【待发货】，此时交易是不会自动确认收货打款给卖家的，请放心。
①可以点击【提醒发货】或直接旺旺联系卖家确认发货情况；
②若在大促期间，可能由于交易量暴增，部分快件信息更新较慢，请耐心等待；
③若联系不上卖家或者卖家不愿意配合，可以申请退款，申请后如果卖家48小时不处理，系统将自动退款。若卖家点击发货，退款将自动关闭，可以根据需要确定是否重新申请退款；重新申请退款后如还需要商品，可以搜索其他店铺的同款商品。
3.如果订单为【待收货】，建议点击【查看物流】，确认货物是否已经在运往途中。
①若物流显示货物在运输途中，请耐心等待，或直接联系物流公司；
②若物流信息未显示或异常，可以联系卖家；
③如果已发货一直未收到货，联系不上卖家，可以在交易自动确认收货打款给卖家之前，延长收货时间或申请【仅退款】-【未收到货】的退款，避免钱货两空。

Answer 2

这个很好解决，登录你的淘宝账户，在订单里直接点击申请退款，并投诉商家。
将你们联系的过程反映给淘宝店小二。

Answer 3

直接申请退款啊。

追问

这样的，申请退款，他们会退吗？还是退了自动退回的

追答

先申请了再说。看他们怎么处理。同时关注下物流到底有没有信息。

Answer 4

Answer 5