Question

如何巧妙处理公务员面试人际关系题

Answer 1

• 公务员面试人际关系题答题技巧：

• 表述技巧

  表述1：“人际合作主动；理解组织中权属关系(包括权限、服从、纪律等意识)；人际间适应;有效沟通(传递信息)；处理人际关系原则性和灵活性结合。”

  表述2：“在人际交往中的沟通、协调技巧，处理复杂人际关系协调各种利益冲突的能力，人际交往中的主动性，角色定位的准确性，复杂情境的适应性、沟通的有效性、处理问题的原则性与灵活性，贯穿始终要体现理性。”

• 人际交往意识与技巧题的考察对象在于：自己与领导、同事之间的矛盾，在处理这些问题的时候，应该具备以下原则：

  1）自省

  不管是自己与领导还是同事发生冲突，都要从自己先反省自身问题。

  2）换位思考

  多站在别人的角度上考虑问题。

  3）沟通达成共识

  根据不同的对象采取不同的沟通方式和场合，做到具体问题具体分析。

• 面试人际关系题解题思路

  1）找出核心矛盾，目标即本人的态度

  找主体、抓主要矛盾

  2）正确分析(分析问题)

  答题时应该运用阳光和自省原则分析问题的核心矛盾。

  3）正确处理(解决问题)

  根据原因提出解决问题的对策。

Answer 2

在公务员面试中的人际关系考察关系类型比较多：
一、人际关系之领导
处理与领导之间的关系应遵循：对领导要尊敬。“敬人者人恒敬之，爱人者人恒爱之”。要尊敬领导、维护领导的权威，对领导的尊敬不仅是对领导个人的尊重，也是对组织纪律、原则的尊重。
二、人际关系之同事
同事之间既是好朋友，又是伙伴，还是竞争对手。处理同事之间的人际关系要遵循下列基本原则：
1、自我检讨，严于自律。
2、交流沟通，谦虚真诚。
3、宽容大度，求同存异。
4、积极主动，寻求帮助。
5、竞争合作，工作为重。
三、人际关系之群众
公职工作人员和人民群众关系的处理是面试考试命题的一个重要内容，而且题目比重有增大的趋势。要处理好与群众的关系应遵循：
1、摆正关系，明确角色。
2、转变职能，改善服务。
3、恪守法律，方圆有度。
4、热情接待，说服教育。
处理好与家庭和亲友之间的关系和矛盾，才能保证工作顺利开展。要处理好与亲友的关系应遵循：
1、原则性。
2、灵活性。
近年来，人际关系类题目出现越来越复杂化的趋势，一道题目中通常融合了几种关系考察考生只要把握了基本的人际关系处理原则，平时多加练习，无论多复杂的人际关系题，都可以在此基础上加以应对。