Question

为什么我的联通不能更换套餐

我是联通3G老用户，但是我刚刚在网上的想更换的时候，提示不能更换，工信部不是出了新规吗，现在老用户可以更换套餐了,但是不可以更换啊？
还有为什么不能全国套餐不可以更换本地套餐

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Answer 1

1.手机已经欠费，不允许变更；
2.当月已经变更过套餐；
3.手机正处于停机保号、挂失等非正常服务状态或为黑名单用户；
4.月底最后一天至月初出帐期间，可能影响使用套餐变更业务；
5.每月月末最后一天00：00至24：00不能办理套餐变更业务；
6.2G预付费用户不能在网上营业厅办理转3G业务；
7.手机原套餐不支持变更其他低档或在售套餐，如参加了联通的合约计划，在合约期内只支持在平档套餐中转换或转为更高套餐，无法成功转为低套餐。
另外,如果是靓号或集团用户等原因也不支持线上更改套餐,具体情况以入网当地营业厅受理情况为准哦.
可以联系10010人工服务咨询,或方便时到入网地联通自有营业厅了解哦.

Answer 2

根据您提供的信息，无法更改套餐资费的原因不排除是因为手机号码有合约限制、出现欠费、停机、销户、黑名单、当地业务限制无法更改等情况，如排除以上原因还是无法办理的话建议您可联系号码归属地的联通客服进行核实的。

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Answer 3

那就去营业厅或者打10010咨询啊！