Question

被淘宝商家诈骗了不退款怎么办

Answer 1

在淘宝购物时,遭受卖家欺骗的,可以通过以下途径处理:
      1、通过与商家协商退换货来解决。
      2、通过向淘宝管理方申诉或者投诉来解决,可直接在订单页面发起投诉或者退款。
      3、通过拨打商家所在地12315。
      4、消费者投诉电话来处理。
      5、通过向商家所在地的工商行政管理局投诉来处理。
      6、通过到法院起诉来处理(可以向收货地法院)。
      商家欺骗消费者的,一般应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。