Question

同一栋楼，将光猫移动到上一层楼，会不能上网吗？维修人员说光猫会定位位置，我自己移动的为什么还要收费

同一栋楼，光纤线够长，自己将二楼光猫移动到三楼去，这样会造成不能上网吗？网络维修人员过来检查，是外面别家装修把线压断了，最后说我这光猫从二楼移到三楼要收移机费，我就有疑问，光猫又不是他帮忙移的，我自己移的，为什么要收费？一点都不合理

Answer 1

光猫应该不具有定位功能，即使有也简祥轮应该是一个较宽泛拦信的范围，在一栋楼内移动不会影响使用，前面也说到了是其他人意外弄坏了，之前肯定是正宴游常使用的吧，至于移机费，绝对是不合理了，可以打电话投诉，应该是违规收费。(我家的光纤也是我自己移的，水平移动了有五十米左右，现在都正常的)

追答

宽带移机是指接入端口的变更，你这个并没有变更端口，根本不能算移机。也就是说，比如移动在你小区有两个端口，你要从a端口换到b端口，这叫移机，而你只是利用光纤的长度移动了终端放置的位置，比如你问他，网关原放置在茶几上，我把他放置到沙发上是不是移机？

Answer 2

投诉他啊，你信号源还是原来那里接过来的收什么移机费啊

Answer 3

因为 我只是来蹭热度

Answer 4

收费你可以投诉他们的

追问

我给他们反馈的是续费不能上网了，维修员过来了，排查过程看了扎线是新的就问是不是新装的，后家里人自己将它从二楼挪到三楼的，维修员继续排查是外面有栋楼装修把线压坏了，过程中就说你的光猫是移动过位置吗？我说是，他就说要收移机费，我说是自己家同栋楼还不能移吗？还说光猫安装后过48小时会定位，挪了位置就不能上网