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这个不能一概而论 前台接待可以接触到更多的客人和酒店内部的领导 有利于培养你的能力和升职 而预定文员工作相对轻松 但基本都是二线服务 不会直接面对客人 预定文员相交接待最好的一点就是不用倒班（接待有大夜班哦） 本人就是在五星级酒店做接待 这是自己个人观点 主要还是看你适合哪个
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上海建鉴物业管理
2024-10-21 广告
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预定部是隶属于销售部的 负责电话或者网上接受客人预定 属于后台工作人员
前台接待顾名思义就是对客服务的 在前台根据预定为客人办理入住服务或者接散客现场预定办理入住
就工作性质来说 差不太多 都要节假日倒班服务的 都要使用电脑系统
就职业前景来讲 预订部从文员到主管到经理 再就是收益管理的经理或总监
前台的从文员到主管到经理、大堂副理、前厅部经理、房务总监
总体来说前厅部文员的略低于预订部文员 但前厅部升职空间更大
前台接待顾名思义就是对客服务的 在前台根据预定为客人办理入住服务或者接散客现场预定办理入住
就工作性质来说 差不太多 都要节假日倒班服务的 都要使用电脑系统
就职业前景来讲 预订部从文员到主管到经理 再就是收益管理的经理或总监
前台的从文员到主管到经理、大堂副理、前厅部经理、房务总监
总体来说前厅部文员的略低于预订部文员 但前厅部升职空间更大
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接待和预定是有区别的，接待是负责处理客人的登记工作和结账，预定是接受客人的电话或者是口头预定，在电脑中做好预定工作
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