Question

猪八戒网诚信保证金真是用来保障雇主的吗

如题：前段时间在猪八戒网发生点纠纷，纠纷处理人员用评价作为谈判条件要求我们向雇主退让利益，我方不同意这样的请求，他就让雇主先撤消举报，然后没经我方同意情况下把赏金给分了，纠纷处理体外进行了处理，给我方留下一条恶意评价。事后找他们”八戒110“部门理论，他们给出的答案是不违规，处理人员和复查人员都没有问题。他们自己公布的交易规则内就有规定，评价是不能作为利益谈判条件的。我把他们的规则条款发给他们并多次要求为什么有明文规定不能这么干的。不能作出合理解释就到互联网曝光他们，随后他们用保证金来说事，服务商不能损伤猪八戒网，什么清退并扣除保证金之类的。保证金一直都不是说保障雇主先行陪付之类的，为啥感觉变了味呢

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Answer 1

Q、关于诚信保证金是猪八戒网巧立名目，增收服务商不合理费用的措施吗？
A：诚信保证金并非猪八戒网的收入，而是直接冻结于服务商在猪八戒网平台的专用账户中，受银行监管，猪八戒网不可挪用，在服务商未违约的情况下，可以全额退款。
诚信保证金是猪八戒网为保障交易风险和售后质量对雇主做出的一项服务承诺。这样的质管保障措施也并非猪八戒网独创，这一方法在电商行业和线下传统招投标服务中广泛应用。
Q：关于猪八戒网新政是否违反合同法？
A：对于质疑猪八戒网违反合同法的传闻均不属实。
此次基于平台生态健康升级更新的所有管理规范并非强制执行，也明确此前的所有合同权益均有效，猪八戒网并没有违反合同约定。对于暂时不理解新规，放弃合作者，猪八戒网尊重大家的选择。
猪八戒网一直以来都感恩服务商支持平台发展，把服务商称为不在册的员工与合作伙伴。于情于理于法，猪八戒网都会遵守与服务商签订的所有的合约条款。因为没有违约行为，因此并不存在猪八戒网违反合同法一说。
Q：关于新规中，猪八戒网提示雇主知晓服务商是否有诚信保证金的行为，是否侵犯了服务商的权益？造成了服务商的损失？
A：猪八戒网推出的新规按照国家相关规定，已经提前全网公示后方执行。并没有因为要推行诚信保证金，猪八戒网关闭限制了服务商的接单功能。而依照国家相关法律规定，猪八戒网有责任有义务提示平台上的雇主交易风险，雇主自主决定购买任何一个服务商提供的服务，包括未缴纳诚信保证金的服务商。
猪八戒网保证了服务商的交易权利，因此保障雇主知情权的做法是侵犯签约服务商的权益一说并不成立。
Q：关于诚信保证金的扣罚是否违反《行政处罚权》？
A：诚信保证金的扣罚主要用于在交易中受损的雇主的维权赔付，以弥补雇主损失。根据国家相关法规，只要合同约定了关于违约金的处理，按照合同约定扣除相关违约金，这是符合国家相关规定的。因此并不存在猪八戒网越权行使权力。

追问

非常感谢猪八戒网官方号出来解答我的问题，贵平台应回答的问题是为什么以评价作为协商条件要求服务商退让利益是不违规问题，难道是贵平台工作人员提出来的就变特殊了吗？我方多次要求贵平台从法规角度解释为什么是不违规。贵平台为什么要用保证金来警告我，造成贵平台形象及名誉损伤，要清退我方并扣除保证金。应该从这几个方面回答我的问题。
您的回复 答非所问

Answer 2

猪八戒网不行，很难中标，几乎是徒劳