Question

翼支付高级实名认证，但身份证最后一位X字母，怎么办？

Answer 1

1、高级实名认证通过后，不允许修改个人姓名、证件类型、证件号码信息。但身份证号码最后一位X字母大小写问题可联系翼支付客服协助处理，但必须修改成与身份证资料一致，即身份证最后一位是大写X，只能修改为大写的X。2、若是初级实名，现需要认证为与初级实名账户不同姓名资料的：已四次高级实名认证不通过，若无法进行银行卡认证或快捷支付认证的，可先到当地指定电信营业厅（当地能办理翼支付业务的营业厅）更换身份资料后，再使用新身份资料提交邮箱申请。客服22为你解答。宽带服务可自助排障，简单易操作，另外可办理工单查询、ITV修障、宽带申请及密码服务，方便快捷，更多功能敬请关注中国电信贵州客服。