宽带故障提示错误代码：678/815/651/734/718/无法上网怎么办？
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提示错误代码：678/815/651/734/718/可能是Modem故障、分离器问题、与远程服务器没有连接等原因，处理方法如下：（1）查看MODEM灯状态如果宽带属ADSL类型，可查看MODEM灯上DSL或LINK灯，常亮属于正常，不亮或闪烁则属宽带故障（需拨打客服10000号报修故障）；如果属FTTH或FTT...类型，查看MODEM灯上LOS灯（光信号灯），不亮属于正常，亮红灯则属宽带故障（需拨打客服10000号报修故障）；如果MODEM灯状态正常，请重启电脑；（2）是否安装有路由器如果安装的有路由器，则需要把路由器拆掉单机测试并重启电脑。如果按以上处理方法仍然得不到解决，请联系在电客服800010000或者致电10000号报修故障，将会及时为处理。客服43为你解答。流量超市内商品应有尽有，流量包、加餐包、语音包、节日流量包可根据需求自由选择；回复关键词“流量超市”可以直接办理，方便快捷。
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2019-11-13 · 用心坚持专业，真诚与您相伴
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移动宽带用户登录时显示错误代码678通常是线路问题导致，建议可从以下几方面进行排障处理：
1、重启光猫、插紧光纤接头；
2、判断光猫指示灯状态是否正常，若异常（光猫亮红灯/PON灯闪烁/指示灯异常），可拨打10086进行报障；
3、去掉路由器，直接连接光猫拨号连接上网，如拨号连接失败，可通过10086宽带报障中心进一步反馈处理；
4、重新配置路由器尝试。
1、重启光猫、插紧光纤接头；
2、判断光猫指示灯状态是否正常，若异常（光猫亮红灯/PON灯闪烁/指示灯异常），可拨打10086进行报障；
3、去掉路由器，直接连接光猫拨号连接上网，如拨号连接失败，可通过10086宽带报障中心进一步反馈处理；
4、重新配置路由器尝试。
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