我锁屏密码忘了，还有那个问题也忘了，只有面部识别怎么办？
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这个可以解决，用恢复工厂模式，把机关试试了，，首先按住电源键和音量键，然后会跳出恢复出厂设置。
还有一个，在锁屏界面连续输入5次错误的密码。然后点击忘记密码。 输入正确的密码问题答案。 点击右上角验证。验证成功后重新设置新的锁屏密码。
再一个也可通过售后工作人员通过刷机来恢复出厂设置，但得提前注意备份里边的信息。
希望我的回答对你有所帮助。
还有一个，在锁屏界面连续输入5次错误的密码。然后点击忘记密码。 输入正确的密码问题答案。 点击右上角验证。验证成功后重新设置新的锁屏密码。
再一个也可通过售后工作人员通过刷机来恢复出厂设置，但得提前注意备份里边的信息。
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若是忘记锁屏密码，可以尝试输入错误的五次密码，通过回答密保问题来重置密码，若密保问题已忘记，建议携带保修卡与购机发票前往当地vivo客户服务中心处理。
来自：求助得到的回答
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那只有去手机销售商店或售后服务部，请求专业人员采取恢复出厂设置或重新安装系统软件这两种方式，重新设定锁屏密码及设定那个问题，再进行面部识别。
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那就面部识别解锁，之后点击设置换个密码，希望能帮助到你
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