Question

联通宽带提示错误代码691是什么意思？

Answer 1

宽带提示错误代码691的原因及解决方法如下：
1、用户名、密码输入错误。请注意检查账号密码的大小写，并重新输入。如您忘记密码则您可联系联通客服按流程为您查询或重置密码。
2、宽带费用欠费或包年到期。建议您到联通营业厅或代理店进相关续费，以便继续使用。
3、宽带连接程序故障导致。需重新创建宽带连接。
4、由于操作不规范或者未正常断线而导致账号异常。可联系联通客服检查宽带账号状态是否在线，由客服按流程为您核对资料后刷新处理。
5、端口绑定错误。您可重新输入账号密码再次核对，如仍无法解决故障则联系客服处理。
6、系统故障，新建连接不可。检查在确保账号状态正常（端口无绑定或无错绑），并且已经按大小写输入正确仍无法解决，则建议重装系统。

Answer 2

宽带上网显示“错误691”是由于帐号密码输入错误或欠费，处理方法如下：
1.如有路由器，先断电重启，若仍不能使用，请去掉路由器进行下面操作检测；
2.请先确认宽带是否欠费或到期，如有捆绑手机，请确认手机是否欠费、停机、暂停、拆机，如有以上情况请续费或缴清欠费后再试；
3.请尝试重新输入宽带用户名、密码，或重建宽带连接。

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Answer 3

691宽带错误代码原因如下
错误691是宽带ADSL拨号上网用户常常遇到的故障提示。宽带ADSL拨号上网使用PPPOE协议连接，通过电话线传输数据，使用adsl专用modem实现数据的调制解调，提示错误691真正意义上来讲可能是以下原因：
1、域名出现错误（用户名或密码输入错误）；
2、电话或宽带到期欠费造成；
3、服务器无反映（机房用户端口错误，或帐号未被激活）；
4、硬件故障。