Question

我的手机卡从4G变成了3G是因为什么

Answer 1

你是指信号吗？有时候你来到信号不好的地方，就可能出现这种情况，来到信号好的地方，打开“飞行模式”再关闭，一般就能解决。

Answer 2

1.   请确认是否都满足以下条件：

•  SIM 卡为支持 4G 网络的 4G 卡（确保4G业务已开通，详情咨询运营商）。

•  SIM 卡已开通4G流量套餐。

•  请确认4G开关已开启（部分移动定制机型没有4G开关，系统默认开启4G）。

•  请进入设置>更多>移动网络（设置>无线和网络>移动网络），将首选网络模式设置成4G/3G/2G（部分机型无此设置项）。

•  请使用运营商提供的标准SIM卡，剪卡或非标准SIM卡都可能导致手机无法正常使用。如果更换了新的SIM卡，请拨打运营商电话，刷新您的后台数据，配合刷新数据，重启手机后再次尝试。

2.   如满足以上条件仍无法使用 4G 网络，请尝试：

•  进入设置>更多>移动网络（设置>无线和网络>移动网络）>接入点名称（APN）>菜单，将APN重置为默认设置；



•  重新开关一次4G开关；

•  重启手机；

•  备份数据后恢复出厂设置。

3. 经过以上尝试仍不能使用4G，请携带购机发票到售后网点进行检测。